Serwis gwarancyjny nas oszukuje

Według protokołów, przyrzeczeń słownych i mailowych kierownik Serwisu Gwarancyjnego Dom Development S.A. zobowiązał się do dostarczenia do końca lipca, dokumentów wyjaśniających przyczyny wilgoci w garażu, w tym przecieków. Niestety kolejny raz nas oszukał. Nie odzywa się, ale daje radę dyktować maile pracownikom w innych tematach. Serwis wymyślił sobie, że zgłoszona usterka CCTV jest epizodyczna, a nie stała, a skoro tak to prawdopodobną przyczyną jest usterka mechaniczna kamery. "Ekspertyza" została przeprowadzona metodą domniemania i mamy to napisane wprost w mailu - nie badaniem ale gdybaniem. Sprawę razem z nami analizował oficjalny serwis producenta kamer i orzekł, że kamera jest sprawna, problem musi być z okablowaniem. Dom Development oczywiście nie przyjmuje tego do wiadomości, nie chce podać kontaktu do swojego eksperta, który "badał" instalację i zamyka usterkę jako bezzasadną. W temacie niebezpiecznego szlabanu firma znowu milczy i gra na czas. Byle dociągnąć do 3 września, kiedy skończy się rękojmia.